Ipsos Loyalty

Kundenzufriedenheitsforschung und Customer Relationship Management (CRM) ist eines der fünf Kerngeschäftsfelder der Ipsos-Gruppe.

Seit Anfang 2004 firmiert dieser Bereich global einheitlich unter einem Dach: Ipsos Loyalty.

Ipsos Loyalty hilft Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen und sie entsprechend ihrer Bedürfnisse optimal zu bedienen. Wir liefern Ihnen exakt die Antworten, um die Bindung, Loyalität und Profitabilität Ihrer Kunden mit maßgeschneiderten Lösungsansätzen zu erhöhen.

Ipsos Loyalty bietet Ihnen eine umfassende Palette an innovativen und flexiblen Instrumenten mit greifbarem Mehrwert. Diese ermöglichen Ihnen:

• die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden und Mitarbeiter zu verstehen,
• die Qualität und Leistungsfähigkeit Ihres Angebots zu messen,
• die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erheben und zu optimieren,
• die Loyalität Ihrer Kunden und Mitarbeiter zu stärken sowie
• die Rentabilität Ihrer CRM-Investitionen zu sichern.