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Gut gewappnet - Crossmedia-Werbewirkungansatz untersucht Customer Journey

Catherin Anne Hiller, Ipsos MediaCT und Frank Vogel, G+J Media, in Research & Results, 05/2012

Längst hat die Digitalisierung die Lebenswelten der Konsumenten erreicht und deren Medien-verhalten nachhaltig verändert. Auch Werbekampagnen sind von diesen Veränderungen betroffen. Welche Herausforderungen sich daraus für die Werbewirkungsforschung ergeben und wie der gesamte Customer Journey-Prozess abgebildet werden kann, zeigen Frank Vogel und Catherin Anne Hiller.

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