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Archiv 2013

   

Momente der Entscheidung

Kay-Volker Koschel und Klaus Berkensträter, Ipsos UU
in Research & Results, 07/2013

PDF (~ 430.56 kB)

Die ganzheitliche Analyse der „Customer Journey“ ist für Marktforscher nach wie vor eine große Herausforderung – behaupten Kay-Volker Koschel und Klaus Berkensträter. Sie stellen ein qualitativ-quantitatives Erhebungsinstrument vor, das hier weiterhelfen kann.

Momente der Entscheidung

Campaign Dynamics at the Bundestag election of 2013

Julia Partheymüller and Professor Rüdiger Schmitt-Beck, Universität Mannheim / Christian Hoops, Ipsos Public Affairs
in Mannheim Centre for European Social Research (MZES) Working-Paper-Series, 12/2013

The article explains the ideal typical characteristics of RCS-studies and discusses the problems involved in its practical implementation with the example of the RCS study conducted as part of the German Longitudinal Election Study (GLES) in the time leading up to the Bundestag election in 2013. Analysis of the random sampling structure according to replicant age and the distribution stability of socio-demographic characteristics…

Campaign Dynamics at the Bundestag election of 2013
PDF (~ 493.10 kB)

Dem Konsumenten auf der Spur – Ipsos Bayes Nets deckt die wahren Treiber und Zusammenhänge für die Nutzung von Produkten und Services auf. Wie tickt der Konsument? Warum kauft er die eine Marke und warum lässt er eine andere im Regal stehen? Was animiert den Konsumenten am stärksten zum Kauf oder zur Nutzung von Produkten? Was sind Treiber und Barrieren? Herkömmliche Studien liefern auf diese Fragen häufig als Ergebnis nur die…

Wie eine neue Analysemethode die Forschungslandschaft verändert

Trends und Herausforderungen der Marktforschungsbranche – Aussichten 2020

Ralf Ganzenmüller, CEO Germany und Sandro Kaulartz, Ipsos SMX
in Ipsos Point of View, 12/2013

PDF (~ 1.77 MB)

Die Marktforschungsbranche steht aufgrund des technologischen und gesellschaftlichen Wandels vor neuen Herausforderungen. Was sind Ihrer Ansicht nach die Haupttrends – Chancen und Gefahren – in der Marktforschung? Wohin geht die Reise – Stichwort: Marktforschung 2020?

Von der Kundenbefragung zum Share of Wallet

Hans-Joachim Schütze und Dr. Heiko Dees, Ipsos Loyalty
in Bank und Markt, 12/2013

PDF (~ 687.53 kB)

Umfragen zur Kundenzufriedenheit gehören in Kreditinstituten zum Alltag. Der statistische Zusammenhang mit dem Geschäftserfolg ist jedoch schwach. Dies wird mit dem Modell der „Wallet Allocation Rule” anders werden. Hier sind der Rang, den die Kunden der jeweiligen Bank in ihrem Banknutzungsverhalten zuweisen, sowie die Anzahl der weiteren Bankverbindungen die zentralen Größen. Daraus lässt sich der Share of Wallet als Frühindikator…

Von der Kundenbefragung zum Share of Wallet

Die Öffentlichkeit der Kundenerfahrung

Dr. Dietmar Puppendahl, Ipsos Loyalty
in marktforschung.dossier, 11/2013

PDF (~ 2.56 MB)

Im Nachhinein muss man sagen: Das musste ja so kommen! Die neuen Medien brechen in die wohlgeordnete Kundenzufriedenheitswelt ein und nehmen sich ihr Stück vom Kuchen. Ob in sozialen Netzwerken wie Facebook oder auf Youtube, der like-button ist dabei.

Die Öffentlichkeit der Kundenerfahrung

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