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Das Zuglabor

Dr. Hans-Jürgen Frieß, Ipsos UU und Christine Schaper, DB Marktforschung, in Mediaspectrum Online, 05/2013

Verstärkte Integration von Kundenbedürfnissen liefert wichtige Impulse für die bestehende und zukünftige Produktplanung der Deutschen Bahn. Komfort und Design spielen eine zentrale Rolle, um im zunehmenden Wettbewerb der Transportmittel auf der Schiene, auf der Straße oder in der Luft zu bestehen. Mit dem Zuglabor entwickelte die Deutsche Bahn in Zusammenarbeit mit Ipsos UU eine neue Methode, um ihr Angebot im Nah- und Fernverkehr noch stärker auf die Bedürfnisse ihrer Kunden auszurichten.

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