Tags: Ipsos Loyalty

   
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Hamburg, 29.04.2014. Die Testkäufer von Ipsos Loyalty untersuchten kürzlich bundesweit das Empfehlungsverhalten und die Beratungsqualität in Baumärkten. Mit überraschendem Ergebnis. Nur fünf Prozent der Verkäufer empfahlen bei Akkuschraubern die Eigenmarke des Baumarktes, bei Rasenmähern waren es 12…

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Der Energiewandel in Deutschland stellt die Energiewirtschaft vor bislang nicht gekannte Herausforderungen. Frühzeitiges Umdenken und eine weitsichtige strategische Unternehmensausrichtung sind unabdingbar, um den wirtschaftlichen Erfolg in Zukunft zu sichern.

Tags: Ipsos Loyalty | Ipsos ASI | Ipsos Absolut | Ipsos Marketing Science | Ipsos UU | PR Doku
Liebe Leserinnen und Leser, In den letzten zwei Monaten habe ich mich in meiner neuen Rolle als CEO bei Ipsos schon gut eingelebt und nun darf ich mein erstes Editorial der Ipsos Absolut schreiben. Das freut mich sehr, denn die Beiträge, die wir Ihnen hier vorstellen, decken gut die große Vielfalt ab,…

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Hamburg 11. März 2014. Im Februar schickte Ipsos Loyalty Testkäufer in die Apotheken, um sich zum Thema Grippemittel beraten zu lassen. Ziel war es, mehr über das Verhalten der Apotheker und die Qualität der Beratung zu erfahren. Daher waren die geschulten Testkäufer natürlich inkognito unterwegs, also…

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Ein Buzzword dieser Tage ist „Customer Centricity“. Unternehmen stellen demnach mehr und mehr den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten und suchen ständig nach neuen Möglichkeiten, um die Customer Centricity im gesamten Unternehmen zu verbessern. Doch Kunden sind mangels Zeit immer seltener bereit,…

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Wie technische Innovationen das Mystery Shopping revolutionieren Mystery Research verursacht seit jeher hohe Kosten durch einen großen Personaleinsatz. Ein Testkauf muss eben vor Ort von einem Shopper durchgeführt werden. Einsatzplanung und Fahrtkosten sind dabei die größten Kostentreiber.

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