Tags: Ipsos Loyalty

   
PDF (~ 231.72 kB)

The investment companies put into understanding, creating, driving and improving loyalty is enormous. But loyalty can be a fickle thing. While measures and metrics such as satisfaction or Net Promoter Scores can provide a snapshot of what consumers think, it turns out that they don’t predict the core…

PDF (~ 689.41 kB)

Triangulation bedeutet, dass ein Problem systematisch aus mehreren Perspektiven heraus betrachtet und analysiert wird. Ipsos wendet dieses Verfahren unter anderem in der Absatz- und Preisforschung an. Daraus können Empfehlungen für eine optimale Preispositionierung und eine gezielte Steuerung von Kunden…

PDF (~ 34.27 kB)

Hamburg, 15. Juni 2010. Ipsos Loyalty, der auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit spezialisierte Forschungsbereich von Ipsos bietet ein neu organisiertes Spezialpanel für Qualitätsmessungen und Mystery Shopping an. Derzeit stehen international 4.500 und deutschlandweit 3.000 speziell geschulte Teilnehmer…

PDF (~ 98.30 kB)

Es gibt zahlreiche Hindernisse bevor ein Mailing zur Response wird. Diese Hürden werden in der Praxis häufig außer Acht gelassen. Dabei ist es für den Erfolg einer Mailingkampagne maßgeblich zu wissen, auf welcher Stufe der Werbebrief seine Wirkung nicht entfalten kann. Nur wenn man diese Bottlenecks…

PDF (~ 88.02 kB)

Die Auswirkungen der Finanzkrise zeigen sich nicht nur in der Banken- und Automobilbranche, sondern haben mittlerweile fast jedes Unternehmen erreicht. Die Auftragseingänge stagnieren oder gehen sogar radikal zurück. Ein weltweites Abschwächen der Konjunktur drückt zudem die Exportwirtschaft. Die Antwort…

PDF (~ 103.00 kB)

Die Kernfrage von Marketing und Vertrieb dreht sich um zwei Punkte: Kunden gewinnen und sie halten. In der heutigen Zeit ist die hohe, nicht immer nachvollziehbare Wechselbereitschaft der Konsumenten eine der größten Herausforderungen. Als Folge hat der Aufbau von Kundenloyalität bei den strategischen…

Weitere Einträge