Tags: Ipsos Loyalty

   
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"...Niemand will Loyalität bei einem Kundenstamm fördern, der nicht profitabel ist. Denn warum sollte man sich bemühen, die Loyalität von Kunden zu verstärken, die am wenigsten rentabel sind? Dahinter steht die Idee von profitabler Kundenloyalität. Finden Sie heraus, bei welchen Kunden Sie Geld verdienen…

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Nicht nur beim Deutschen Direktmarketing Verband muss man auf die Frage „Was ist denn nun eigentlich Direktmarketing?“ eine schnelle und überzeugende Antwort parat haben. Auch als Marktforscher muss die Antwort sitzen – vor allem wenn es gilt, den heterogensten Teil der Werbelandschaft in allen Facetten,…

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Hamburg 04. November 2005. Kostet es wirklich fünfmal so viel, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten? Empfehlen loyale Kunden wirklich die Unternehmen weiter, mit denen sie zufrieden sind? Brauchen Unternehmen zufriedene Mitarbeiter um zufriedene Kunden zu generieren?

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Hamburg/Mölln, 06.09.2005. Die größte Rolle beim Autokauf spielen wirtschaftliche Aspekte. 44 Prozent der deutschen Autobesitzer geben an, der Preis spiele eine „sehr große Rolle“, 42 Prozent messen ihm eine „große Rolle“ beim Entscheidungsprozess zu. Frauen entscheiden beim Autokauf noch preisbewusster…

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Direktmarketing ist ein Wachstumsmarkt. Vom Stiefkind der klassischen Werbung entwickelte sich die Direktwerbung zum Instrument für direkte und zielgenaue Kundenansprache. Während vor allem umsatzstarke Unternehmen die großen Budgets in klassische Werbung investieren, ermöglichen es die Instrumente des…

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Seit Mitte der 90er Jahre prägt das Schlagwort CRM als allumfassendes Heilmittel im Sinne eines ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagements nicht nur die IT- oder Marktforschungslandschaft. Viele Unternehmen richteten investitionsträchtige und strategische Entscheidungen darauf aus, den gesamten Wertschöpfungsprozess…

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