Tags: Ipsos Loyalty

   
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Hamburg, 19.12.2013 Im Weihnachtsgeschäft hat Ipsos Loyalty Testkäufer in vier deutsche Großstädte geschickt, um sich in den führenden Elektronikmärkten zum Thema „Tablet PC“ beraten zu lassen. Ziel war es, mehr über das Verkäuferverhalten und deren Beratung zu erfahren. Daher waren die geschulten Testkäufer…

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Liebe Leserinnen und Leser, dies ist nicht nur unser letzter Newsletter in diesem Jahr, sondern nach beinahe sieben ereignisreichen Jahren auch mein letztes Editorial als Geschäftsführer von Ipsos Deutschland. Neben dem Turnaround Ipsos Germany war sicher das Highlight der vergangenen Jahre unsere gelungene…

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Umfragen zur Kundenzufriedenheit gehören in Kreditinstituten zum Alltag. Der statistische Zusammenhang mit dem Geschäftserfolg ist jedoch schwach. Dies wird mit dem Modell der „Wallet Allocation Rule” anders werden. Hier sind der Rang, den die Kunden der jeweiligen Bank in ihrem Banknutzungsverhalten…

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Im Nachhinein muss man sagen: Das musste ja so kommen! Die neuen Medien brechen in die wohlgeordnete Kundenzufriedenheitswelt ein und nehmen sich ihr Stück vom Kuchen. Ob in sozialen Netzwerken wie Facebook oder auf Youtube, der like-button ist dabei.

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Gestern gab der Vorstand der Ipsos Gruppe, Paris, den Namen des neuen CEO und Country Managers für Ipsos Deutschland bekannt. Ab 1. Januar 2014 wird Peter Braun die Nachfolge von Ralf Ganzenmüller antreten. Peter Braun war zuletzt seit 2004 als CFO einer der Geschäftsführer von TNS Infratest und dort…

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Unser erklärtes Ziel: Ipsos zum bevorzugten Forschungsinstitut unserer Kunden zu machen. Wie? Durch Fokussierung auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse, mit Hilfe von Spezialisierung und Fachkenntnis, mit Begeisterung, Engagement und Innovationen.

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