Tags: Ipsos Loyalty

   
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Die Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsforschung stellt in Deutschland ein noch relativ junges Marktforschungsfeld dar. Anfang der 90er Jahre begannen die Automobilhersteller systematisch, die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erheben, seit Mitte der 90er Jahre erfreut sich das Thema auch in anderen…

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Most of the common research in the b-to-b environment is concerned with customer satisfaction. Typically, these kinds of survey based research projects have a more strategic character. Within these surveys customers are most commonly asked for their evaluation of any potential touch point between the…

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Mölln, 20. August 2013. Rund 20 Prozent von Deutschlands Autofahrern sehen in Volkswagen die Marke mit den besten Fahrzeugen in punkto Kraftstoffeffizienz. Toyota (15%) und Audi (8%) folgen auf den Plätzen zwei und drei. Dies sind die zentralen Ergebnisse einer Online-Befragung, die das international…

Tags: Ipsos Absolut | Ipsos Healthcare | Ipsos UU | Ipsos InnoQuest | Ipsos Operations | Ipsos Loyalty | Ipsos ASI
Liebe Leserinnen und Leser, der Sommer meint es in diesem Jahr sehr gut mit uns - hoffentlich können Sie die schönsten Wochen im Jahr genießen, hier oder anderswo. Im Hamburger Ipsos Office freuten wir uns jedenfalls immer, wenn um die Mittagszeit draußen der Eiswagen läutete. Marktforscherisch haben…

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Der gemeinsam mit Ipsos MORI durchgeführte Lloyd’s Risk Index 2013 weist im Vergleich zu unseren Befragungen von 2009 und 2011 einige wesentliche Änderungen auf. Die Weltwirtschaftskrise geht in ihr sechstes Jahr und es scheint, als sei man bei den Firmen hinsichtlich des Themas Risikenminimierung realistischer…

Werden Sie Mystery Shopper bei Ipsos Loyalty! Mit der Bezeichnung Mystery Shopping oder mit einem sogenannten Testkauf werden im Bereich unserer Kundenzufriedenheitsforschung Methoden zur Untersuchung von Service-und Dienstleistungsqualitäten definiert.

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