Tags: Ipsos Loyalty

   
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Mölln, 20. Februar 2013 – In den vergangenen Jahren ist das durchschnittliche Pkw-Alter in Deutschland von 7,6 auf 8,3 Jahre gestiegen. Von dieser Entwicklung profitierten freie Werkstätten, die ihren Marktanteil im Pkw-Werkstattgeschäft im gleichen Zeitraum von 40 Prozent auf 53 Prozent erhöhen konnten.…

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Wäre es nicht schön, wenn man sich die ganze Feldarbeit sparen könnte? Dieser Wunsch wird weltweit von verzweifelten Projektleitern ausgerufen, wenn Fallzahlen nicht erreicht oder Timings nicht eingehalten werden können. Wären nicht technische Lösungen als Ersatz der klassischen Feldarbeit die Lösung? In…

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Improving customer satisfaction has become a strategic imperative for managers and researchers given the benefits of developing customer loyalty for long-term financial success. Creating these linkages becomes even more important in the context of mobile telecommunications due to the ubiquitous nature…

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Unternehmen wenden sehr viel Zeit und Geld auf, um die Zufriedenheit und Loyalität ihrer Kunden zu messen und zu verbessern. Zum Messen der Kundenloyalität oder der Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit (zum Beispiel Net-Promoter-Score) werden klassische Metriken verwendet, die jedoch zumeist alle unter…

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Mölln, 30. März 2012. Galt in den vergangenen Jahren gemeinhin der Elektroantrieb in Deutschland als das zukunftsfähigste Konzept, so sehen Deutschlands Autofahrer heute den Hybridantrieb vorne. Als Plug-In Hybrid schlägt er das reine Elektrofahrzeug und das Elektrofahrzeug mit Range Extender sogar im…

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Seit der Liberalisierung des Strom- und Erdgasmarktes sind die Energieversorgungsunternehmen (EVU)einem stetig zunehmenden Wettbewerb und steigenden Kündigerzahlen ausgesetzt. Leider bleibt es bei vielen Energieversorgern oft nur bei der unregelmäßigen Befragung von Kündigern und der Beobachtung konkreter…

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