Tags: Kommunikation

   
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Most of the common research in the b-to-b environment is concerned with customer satisfaction. Typically, these kinds of survey based research projects have a more strategic character. Within these surveys customers are most commonly asked for their evaluation of any potential touch point between the…

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Die mit der Technologisierung und Digitalisierung einhergehende veränderte Mediennutzung, die neuen Formen der Kommunikation sowie die neue Rolle des Konsumenten stellen Unternehmen und auch die Marktforschung vor neue Herausforderungen.

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Die Herausforderung, Media-Budgets auf die effizientesten Berührungspunkte zwischen Konsument und Marke zu verteilen, steigt zunehmend. Multivariate Messverfahren können helfen, den Einfluss verschiedener Kommunikationskanäle aufzudecken. Die Anzahl Der möglichen Berührungspunkte, über die Konsumenten…

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Beschäftigt man sich mit Mobile Marketing, begegnet man über kurz oder lang dem Begriff „mocial“. „Mocial“ beschreibt das veränderte mobile Nutzungsverhalten der letzten beiden Jahre durch die Konvergenz von „mobile“, „social“ und „local“. Die zunehmende Kontextualisierung der mobilen Applikationen führt…

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Improving customer satisfaction has become a strategic imperative for managers and researchers given the benefits of developing customer loyalty for long-term financial success. Creating these linkages becomes even more important in the context of mobile telecommunications due to the ubiquitous nature…

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Hamburg, 15. November 2012. Eine Umfrage des internationalen Marktforschungsinstitutes Ipsos hat ergeben, dass 61 Prozent der deutschen Internetnutzer online und auf mobilen Endgeräten Werbung bevorzugen, die ganz klar die Fakten liefert, lediglich 39 Prozent wollen Werbung mit einem Augenzwinkern. Der…

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